Cardverse+

For ENGLISH scroll down

 

Účet na eshopu a účet v aplikaci Cardverse+ je propojen skrz EMAIL.

Pro využití věrnostního systému je nezbytná registrace v aplikaci CARDVERSE+. Na eshopu cardverse.cz se registrovat nemusíš, stačí nakupovat na stejný email. Technicky se však jedná o dvě oddělené platformy a registrace do jedné platformy ti automaticky nevytvoří účet i v té druhé.

 

Abys mohl/a sbírat známky a získat odměny, musíš mít v telefonu staženou aplikaci CARDVERSE+

Aplikaci můžeš stáhnout pro android v Google Play nebo pro iOS v App Store. Aplikace je dostupná pro regiony: CZ (Česko) a SK (Slovensko).

 

 

Online katalog karet

Aplikace Cardverse+ je tvůj kapesní katalog karet, které si můžeš objednat kdykoliv a "odkudkoliv". 

 

S registrací do mobilní aplikace Cardverse+ získáváš možnost objednat si kusové karty z naší nabídky, kdykoliv tě přepadne hlad a nouze po kartičkách. Každý den naskladňujeme nové karty, tak buď vždy ve střehu a měj zapnuté notifikace, aby ti neuniklo žádné doplnění zásob nebo jiná výhodná akce.

 

Nákup karet je super jednoduchý. Stačí si pomocí vyhledávání nebo filtrů najít kartu co hledáš, vložit ji tlačítkem + do košíku a následně v košíku zvolit způsob dopravy a potvrdit souhlas s obchodními podmínkami. Důležité je vyplnit všechny kontaktní údaje, aby dopravce věděl, jak tě kontaktovat. Následně je třeba provést platbu za objednávku, nejdéle do 12h od vytvoření objednávky (jinak musíme objednávku stornovat). O všech změnách stavu objednávky ti chodí emailová notifikace nebo push notifikace. 

 

 

Věrnostní systém

Sbírej známky za každý nákup

• Za nákup na prodejně obdržíš známku/y ihned naskenováním QR kódu, který ti ukáže obsluha.
• Za nákup v mobilní aplikaci CARDVERSE+ získáš známku až v moment, kdy si vyzvedneš objednávku a po jejím zkontrolování potvrdíš její úplnost a že je v pořádku. Učiníš tak v sekci "Účet" ->  "Moje objednávky", kliknutím na červené tlačítko u dané objednávky.
• Za nákup na eshopu cardverse.cz s osobním vyzvednutím a s dopravou na výdejní místo, můžeš získat známku až po fyzickém převzetí zboží a potvrzení, že je vše v pořádku. V aplikaci CARDVERSE+ v sekci "účet > moje objednávky" se nejpozději do 60ti minut od vytvoření objednávky zobrazí objednávka z eshopu, kde zároveň můžeš sledovat její stav.
• Známky za nákup nelze přiřazovat zpětně! (Výjimkou je situace, kdy si nakupoval na eshopu cardverse.cz na email, který si následně registroval do věrnostní aplikace CARDVERSE+. V tomto případě se ti spárují i objednávky z minulosti a můžeš si za ně vyzvednout věrnostní známky.)
• Bronzovou známku obdržíš za nákup od 49Kč. Za nákup od 499Kč obdržíš stříbrnou i bronzovou.
• Zlaté známky lze obdržet pouze za splnění speciálních úkolů nebo speciálních akcí v časově omezeném období.
• Můžeš získat jen jednu známku dané kategorie za den.
• V jednu chvíli můžeš mít na svém účtu maximálně 15 známek z dané kategorie.

Vyměň známky za klíče

• Každá kategorie známek má vlastní kategorii klíče - bronzová známka = bronzový klíč.
• V obyčejný den potřebuješ 5 známek ke směně za klíč.
• Tlačítko ke směně se zobrazuje pouze pokud je na účtu dostatek známek.

Roztoč kolo odměn a získej produkty, karty a další věci zdarma

• Jeden klíč lze použít k roztočení kola odměn vždy jen jednou.
• Každé zatočení, vytočí odměnu ze seznamu aktuálních odměn dostupných vždy pod kolem odměn.
• Nelze nevytočit žádnou odměnu.

Vyzvednutí získané odměny

• Pokud si točil kolem odměn na prodejně, můžeš si odměnu vyzvednout okamžitě - jedná-li se o fyzickou odměnu.
• Získal-li si odměnu v podobně slevové nabídky či slevový kupón, jeho uplatnění je možné pouze v katalogu karet v mobilní aplikaci CARDVERSE+.
• Točil si třeba doma nebo s kamarády ve škole? Nevadí. Fyzické odměny si můžeš vyzvednout i později. Pokud odměna nemá explicitně uvedené datum vypršení, můžeš si ji vyzvednout až do té doby, dokud tě na její vypršení předem neupozorníme.
• Fyzické odměny také automaticky přikládáme k objednávkám vytvořených v katalogu v mobilní aplikaci CARDVERSE+, (Odměny nejsou automaticky přikládány k objednávkám na eshopu cardverse.cz).

Zneužívání systému

• V případě odhalení prokazatelného úmyslu zneužití a pokusu získání více známek jinak, než stanovují pravidla výše, bude přistoupeno k zamezení využívání věrnostního systému pro daného uživatele.
• Mezi zneužití se počítá například:
  • Registrace více účtů
  • Vytváření více menších objednávek v jeden den

Odměny

• Kompletní seznam aktuálních odměn uvidíš přímo v aplikaci.
• Každá odměna má určitý počet kusů alokovaných pro věrnostní systém. Jejich vyčerpání znamená, že další uživatel nemůže danou odměnu získat. A to ani v případě, že byla odměna získána technickou chybou aplikace.
• Každá odměna má v kole odměn stanovenou určitou pravděpodobnost, že ji může někdo získat. Hlavní odměny mají pravděpodobnost zpravidla násobně menší, než běžnější odměny.
• Pravděpodobnosti odměn jsou stupňovány podle typu a hodnoty odměny.
• Odměny nelze přenášet na jiné uživatele.

 

Pokud máš nějaké dotazy, neváhej se zeptat obsluhy na prodejně.

V naší aplikaci také sbíráš zkušenosti (XP), které používáš k získání vyššího levelu jako ve hře. Úrovně levelů odpovídají 1:1 Pokédexu. Můžeš tak například soupeřit se svými kamarády, kdo je vyšší evoluce nebo lepší pokémon.

Neusni na vavřínech. Zatím je tvůj level čistě jen zábavným faktorem, ale co nevidět přidáme možnost s kamarády soupeřit v napínavém Pokémoním souboji!

 

ENGLISH

 

Your e-shop account and your Cardverse+ app account are linked via EMAIL.

To use the loyalty system, you must register in the CARDVERSE+ app. You do not need to register on the cardverse.cz e-shop; it is enough to shop using the same email address. Technically, however, these are two separate platforms, and registering on one platform will not automatically create an account for you on the other.

 

To collect stamps and receive rewards, you must have the CARDVERSE+ app downloaded on your phone.

You can download the app for Android on Google Play or for iOS on the App Store. Application is available for regions: CZ (Czechia) a SK (Slovakia).

 

 

Online Card Catalog

The Cardverse+ app is your pocket card catalog, where you can order cards anytime and from anywhere.

 

By registering in the Cardverse+ mobile app, you get the option to order individual cards from our offer whenever the craving for cards hits. We add new cards every day, so stay alert and keep notifications turned on so you do not miss any restocks or other special deals.

 

Buying cards is super simple. Just use the search or filters to find the card you are looking for, add it to your cart using the + button, then choose your delivery method in the cart and confirm that you agree with the Terms and Conditions. It is important to fill in all contact details so the carrier knows how to contact you. After that, you need to pay for the order no later than 12 hours after creating it; otherwise, we must cancel the order. You will receive an email notification or push notification about every change in the order status.

 

 

Loyalty System

Collect stamps for every purchase

• For an in-store purchase, you will receive your stamp(s) immediately after scanning the QR code shown to you by the staff.
• For a purchase made in the CARDVERSE+ mobile app, you will receive your stamp only after you pick up your order and, after checking it, confirm that it is complete and everything is OK. You can do this in the “Account” section -> “My Orders” by clicking the red button next to the relevant order.
• For a purchase made on the cardverse.cz e-shop with personal pickup or delivery to a pickup point, you can receive your stamp only after physically receiving the goods and confirming that everything is OK. In the CARDVERSE+ app, in the “Account > My Orders” section, the e-shop order will appear no later than 60 minutes after the order is created. You can also track its status there.
• Stamps for purchases cannot be added retroactively! The only exception is if you made a purchase on the cardverse.cz e-shop using an email address that you later registered in the CARDVERSE+ loyalty app. In this case, your past orders will also be paired, and you can claim loyalty stamps for them.
• You will receive a bronze stamp for purchases from CZK 49. For purchases from CZK 499, you will receive both a silver and a bronze stamp.
• Gold stamps can only be earned by completing special tasks or through special events during a limited-time period.
• You can receive only one stamp of each category per day.
• At any given time, you can have a maximum of 15 stamps from each category on your account.

Exchange stamps for keys

• Each stamp category has its own key category - bronze stamp = bronze key.
• On a regular day, you need 5 stamps to exchange them for a key.
• The exchange button is displayed only if you have enough stamps on your account.

Spin the reward wheel and win products, cards, and other items for free

• One key can be used to spin the reward wheel only once.
• Each spin wins a reward from the list of currently available rewards, which is always shown below the reward wheel.
• It is not possible to spin the wheel and win nothing.

Claiming your reward

• If you spin the reward wheel in-store, you can claim your reward immediately, as long as it is a physical reward.
• If you win a reward in the form of a discount offer or discount coupon, it can be redeemed only in the card catalog in the CARDVERSE+ mobile app.
• Did you spin the wheel at home or with friends at school? No problem. You can claim physical rewards later as well. If a reward does not explicitly state an expiration date, you can claim it until we notify you in advance that it is about to expire.
• Physical rewards are also automatically added to orders created in the catalog in the CARDVERSE+ mobile app. Rewards are not automatically added to orders made on the cardverse.cz e-shop.

Abuse of the system

• If we discover a provable intention to abuse the system or an attempt to obtain more stamps in a way other than stated in the rules above, we will prevent the given user from using the loyalty system.
• Abuse includes, for example:
  • Registering multiple accounts
  • Creating multiple smaller orders in one day

Rewards

• You can see the full list of current rewards directly in the app.
• Each reward has a certain number of pieces allocated to the loyalty system. Once these pieces run out, no other user can receive that reward, even if the reward was obtained due to a technical error in the app.
• Each reward on the reward wheel has a set probability of being won. Main rewards usually have a significantly lower probability than more common rewards.
• The probabilities of rewards are scaled according to the type and value of the reward.
• Rewards cannot be transferred to other users.

 

If you have any questions, feel free to ask the staff in-store.

In our app, you also collect experience points (XP), which you use to level up, just like in a game. The level stages correspond 1:1 to the Pokédex. This means you can, for example, compete with your friends to see who has a higher evolution or who is the better Pokémon.

Do not rest on your laurels. For now, your level is purely a fun feature, but very soon we will add the option to compete with your friends in an exciting Pokémon battle!