Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ společnosti Cardverse s.r.o.

Společnost Cardverse s.r.o., IČO: 09348999, se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, e-mail: info@cardverse.cz, telefon: +420 728 442 634, jakožto správce osobních údajů, v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ("GDPR") informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů.

I. ÚDAJE ZPRACOVÁVANÉ V RÁMCI PROVOZU KAMENNÉ PRODEJNY
Při nákupu v kamenné provozovně (Dr. Marodyho 912/16, 196 00 Praha 9 - Čakovice) zpracováváme osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu:

• fakturační údaje, pokud je vystavována faktura (jméno, příjmení, adresa);

• kontaktní údaje pro řešení reklamací (e-mail, telefon, pokud jsou poskytnuty).

Údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy (např. pro účetní či daňové účely).

II. ÚDAJE ZPRACOVÁVANÉ V E‑SHOPU NA PLATFORMĚ SHOPTET
Web www.cardverse.cz je provozován prostřednictvím platformy Shoptet a umožňuje zadávání objednávek online. V rámci e‑shopu zpracováváme následující osobní údaje:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa);

• fakturační a dodací údaje;

• historie objednávek a způsob platby.

Právním základem pro zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a oprávněný zájem (např. ochrana práv, vyřizování reklamací). Vaše údaje nejsou bez Vašeho souhlasu využívány k marketingovým účelům.

III. VĚRNOSTNÍ SYSTÉM CARDVERSE+
Uživatel se může dobrovolně zaregistrovat do věrnostního programu Cardverse+. V rámci registrace zpracováváme:

• přezdívku (uživatelské jméno),

• e-mailovou adresu,

• heslo (vždy šifrovaně, výhradně pro přihlášení).

Údaje slouží pouze ke správě účtu a věrnostního programu. Právním základem je plnění smlouvy. Údaje nejsou předávány třetím stranám a uchováváme je po dobu existence účtu, nejdéle však 2 roky od poslední aktivity.

IV. POUŽITÍ KAMERY V MOBILNÍ APLIKACI
Mobilní aplikace Cardverse+ využívá přístup ke kameře vašeho zařízení výhradně za účelem skenování QR kódů. Obraz ze senzoru není ukládán ani přenášen mimo zařízení. Přístup ke kameře vyžaduje výslovný souhlas.

V. KONTAKTNÍ FORMULÁŘ
Na stránkách může být umístěn kontaktní formulář, jehož prostřednictvím nám můžete zaslat dotaz. V takovém případě zpracováváme:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• obsah zprávy.

Tyto údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu odpovědět na dotaz. Údaje nejsou uchovávány v systému e‑shopu ani využívány k marketingu.

VI. COOKIES A ANALYTICKÉ NÁSTROJE
Web může používat:

• technické cookies pro funkčnost stránek,

• analytické a marketingové cookies pouze se souhlasem.

Cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo pomocí lišty při první návštěvě.

VII. KDO MÁ PŘÍSTUP K ÚDAJŮM
Vaše údaje zpracováváme výhradně my, případně námi pověření zpracovatelé, kteří nám pomáhají s chodem e-shopu a věrnostního systému:

• provozovatel e-shopu: Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Praha 6, IČO: 28935675,

• poskytovatelé platebních služeb (např. Shoptet Pay, bankovní instituce),

• dopravci (např. Zásilkovna s.r.o.),

• poskytovatel e-mailové služby (např. Google Workspace),

• případně marketingová agentura (např. Shoptet Marketing), pokud je využívána.

S těmito zpracovateli máme uzavřené odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.

VIII. VAŠE PRÁVA DLE GDPR
Máte právo:

• na přístup k osobním údajům,

• na opravu nepřesných údajů,

• na výmaz údajů,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost,

• vznést námitku proti zpracování.

V případě pochybností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz

IX. KONTAKT
Cardverse s.r.o.
e-mail: info@cardverse.cz
telefon: +420 728 442 634

Tyto Zásady jsou účinné od 13. 9. 2025.