Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Cardverse s.r.o.

Tyto všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") společnosti Cardverse s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, IČO: 09348999, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 334054, e-mail: info@cardverse.cz, telefon: +420 728 442 634, provozovna: Dr. Marodyho 912/16, 196 00 Praha 9 - Čakovice ("My" nebo "Prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů ("Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti mezi Námi jakožto prodávajícími a Vámi jakožto kupujícími vzniklá při nákupu zboží v naší kamenné provozovně i prostřednictvím našeho internetového obchodu na adrese www.cardverse.cz ("E-shop").

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

NĚKTERÉ DEFINICE:

• Cena – částka, kterou kupující hradí za zboží.

• Zboží – jakýkoli hmotný výrobek nabízený k prodeji.

• Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který nakupuje zboží.

• Smlouva – kupní smlouva uzavíraná mezi námi a kupujícím.

• E-shop – internetové stránky www.cardverse.cz provozované námi.

Poznámka: Společnost Cardverse s.r.o. v době účinnosti těchto podmínek není plátcem DPH. Veškeré ceny uvedené v prodejně i na E-shopu jsou konečné.

UZAVŘENÍ SMLOUVY

V případě nákupu v prodejně je kupní smlouva uzavřena v okamžiku zaplacení kupní ceny za zboží.

V případě nákupu na E-shopu je kupní smlouva uzavřena odesláním závazné objednávky kupujícím a jejím potvrzením z naší strany prostřednictvím e-mailu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Zboží je možné uhradit následujícími způsoby:

• v hotovosti při osobním odběru,

• platební kartou (v prodejně),

• prostřednictvím QR kódu pro okamžitou platbu,

Vystavujeme běžný doklad o prodeji, v případě nákupu online i daňový doklad v elektronické podobě. V případě požadavku na fakturu nás prosím kontaktujte.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží si můžete:

• vyzvednout osobně v naší provozovně (osobní odběr),

• nechat zaslat prostřednictvím přepravní služby (způsob a cena dopravy jsou uvedeny na E-shopu).

Zboží odesíláme obvykle do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby, pokud není dohodnuto jinak. O odeslání budete informováni e-mailem.

ODPOVĚDNOST ZA VADY, REKLAMACE

Při prodeji zboží odpovídáme za to, že zboží nemá při převzetí vady, které by bránily jeho běžnému užívání. V případě nákupu v prodejně má kupující možnost si zboží důkladně prohlédnout.

U sběratelských karet a produktů, u nichž hraje roli fyzický stav a obal, upozorňujeme, že kupující je povinen stav zkontrolovat před zaplacením. Po zaplacení je reklamace možná pouze v případě skrytých vad, které nebyly při běžné kontrole zjistitelné.

U online nákupů má kupující právo uplatnit reklamaci v souladu s právními předpisy. Zákazník bere na vědomí, že otevřením originálního obalu (např. rozbalením produktu nebo porušením fólie) může dojít ke ztrátě sběratelské nebo obchodní hodnoty zboží. Vyhrazujeme si právo odmítnout reklamaci, pokud bylo zboží rozbaleno, znovu zabaleno nebo zjevně manipulováno způsobem, který znemožňuje ověření jeho původního stavu.

Reklamaci můžete uplatnit:

• osobně v naší prodejně,

• nebo e-mailem na adrese info@cardverse.cz.

K reklamaci doporučujeme přiložit doklad o koupi. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě nákupu na dálku (online) máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení je možné provést prostřednictvím e-mailu.

Zboží prosím vraťte nepoškozené, nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Lhůta na vrácení zboží od momentu odstoupení je 14 dní.

Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ale nejdříve po obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které bylo rozbaleno a již jej nelze z hygienických nebo jiných důvodů znovu nabídnout k prodeji.

V případě nákupu v kamenné prodejně se právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu neuplatní.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 13. 9. 2025. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná v provozovně a na webových stránkách.

Právní vztahy mezi Námi a Vámi se řídí právem České republiky. V případě sporu máte jako spotřebitel možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) s návrhem na mimosoudní řešení sporu.

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: Cardverse s.r.o. Dr. Marodyho 912/16 Praha 9 - Čakovice, 19600.

Uplatnění reklamace

 

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail:

Zboží, které je reklamováno:

Popis vad zboží:

Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

 

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis:

 

------------------------------------------------------------------------------------------

 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Cardverse s.r.o. Dr. Marodyho 912/16 Praha 9 - Čakovice, 19600.

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

 

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail:

Specifikace zboží, které je reklamováno:

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti [BUDE DOPLNĚNO] („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

Podpis: